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　　本書內容收錄各種商務書信範例，全書分為七大類，包括最常見的銷售、行銷、管理、公共關係與宣傳、客戶服務、人力資源以及會計財務共350篇，內容涵蓋一間公司對內與對外的書信往來聯繫，兼顧各項流程，並針對每類信件提示切入角度及書寫重點，配合附贈光碟所收錄的2,500則範例，輕鬆學習商務溝通信件。

從現在起，您可輕鬆完成一封英文商務書信！

　　本書精選350篇商務往來信件，內容詳盡，主題豐富，從公司對外的聯繫與傳真，至公司內部書信往來，提供讀者專業而完整的商務書信範例，並隨書附贈CD-Rom一片，收錄2,500篇實用範例，可直接搜尋、直接套用，是您英文商用書信的最佳秘書！

　　主題完整：將商務書信主題整理為對外的業務、行銷、公關與宣傳、客服與對內的管理、人力資源以及會計財務等七大類，讀者可依書信目的迅速找到合適的範例，閱讀應用。

　　直接套用：每一則書信範例皆以括號標明可替換的內容，包括時間、姓名、地點或其他資訊，讀者只需依照實際情況修改內容，即可完成一封內容與格式皆正確無誤的書信。

　　編排清楚：本書以中英對照方式詳實呈現出商務英文書信的格式與內容，清晰易讀，一目瞭然，閱讀後可輕易掌握商務書信格式及語法，學習效果加倍。

　　書寫重點說明：每一單元皆以條列方式說明各類型書信的寫作重點，配合閱讀各篇範例，輔以單篇重點提示，可如實掌握各類書信重點。

　　CD-Rom收錄完整範例：隨書附贈光碟，配合本書七大分類，詳盡收錄2,500則商務英文書信範例，讀者可從分類迅速搜尋相關或較為特殊的範例，只要編輯修改括號中的文字，署名後列印寄出，即可直接套用，完成一封專業的商務溝通信件，省時又方便！